Veelgestelde vragen

Zeker, op elk moment en op elk pakket — een thema wisselen doe je zelf via Site-instellingen. Van domeinnaam veranderen (bv. van een gratis subdomein naar je eigen domein) kan via een kort verzoek aan ons.

Je ziet je gebruik altijd terug op je eigen Site-instellingen-pagina, ruim voor je de limiet bereikt. Bij het bereiken van een limiet wordt enkel de actie die de limiet zou overschrijden geblokkeerd (bv. een extra lid toevoegen) — er gaat nooit iets verloren. Upgraden naar een groter pakket lost dit meteen op.

Nee — dit is altijd een bewuste, expliciete keuze en wordt nooit automatisch toegevoegd aan je bestelling. Standaard krijg je een gratis jouwband.mozivio.com subdomein, of je gebruikt een domeinnaam die je zelf al hebt. Enkel als je ons vraagt om een nieuwe domeinnaam voor je te registreren en beheren, komt de meerprijs van €19/jaar erbij.

Dat regel je zelf, online: ga naar Account in je Backstage en klik bij "Vanaf je volgende verlenging" op "Opzeggen" — geen contact met ons nodig. Opzeggen stopt je volgende verlenging; er is geen terugbetaling voor reeds betaalde tijd, maar je behoudt volledige toegang tot het einde van je huidige betaalde periode.

Ja — Mozzy lanceert samen met Mozivio zelf, zonder meerprijs inbegrepen bij het Plus- en Ultra-pakket (Start heeft hem niet). Een aantal Ultra-exclusieve functies worden nog gebouwd en volgen na de lancering.

Bij upgraden betaal je meteen de prijs van het nieuwe pakket, min een tegoed voor de ongebruikte dagen van je huidige pakket (dat tegoed = resterende dagen ÷ 365 × wat je betaalde voor je huidige pakket), en je abonnement wordt weer geldig voor een volledig jaar vanaf de upgradedatum. Downgraden regel je zelf online via je Account-pagina, effectief vanaf je volgende verlenging — je huidig pakket blijft tot dan volledig actief.

Voor je eigen Mozivio-abonnement neemt Mozivio de Mollie-transactiekost voor haar rekening — je betaalt enkel de getoonde pakketprijs. Functies waarmee je band zelf betalingen int bij leden of sympathisanten (ticketverkoop, lidgelden, sponsorbetalingen) zijn nog in ontwikkeling; de voorwaarden en eventuele kosten daarvoor maken we bekend zodra ze beschikbaar zijn.